
全国两会期间,全国人大代表、石家庄市桥西区人民检察院副检察长陈莉娜表示,通信行业垄断行为与霸王条款侵害用户权益、破坏市场秩序,亟需系统整治。比如,部分企业通过排他性协议限制竞争网上股票开户,划分市场份额被处罚;格式合同中“自动续期”“流量清零”等不公平条款频遭司法否定;资费不透明、宣传误导等问题损害消费者知情权。
她建议,强化反垄断执法,全面清理校园、小区、园区等场所通信排他性协议;规范格式合同,明确禁止流量月底清零、单方变更服务、不合理高额违约金、强制捆绑消费等霸王条款;规范营销宣传,套餐宣传须与实质内容一致,资费、服务、合约条件须强制公示;简化业务注销流程,解决“办理容易、退出困难问题;建设全流程大数据监测平台,畅通维权渠道。
来源:央视网
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